1. Hizmet Garantisi; ENA İnternet Hizmetleri 'e yapılan tüm ödemelerin geri iadesi bulunmamaktadır. Bu süre sipariş sonrası 7 gün için geçerlidir. Sunucu, alan adı ve diğerhizmeti alan müşterilerimiz geri iade kapsamında değildir. 7 Gün Para İade garantisi çerçevesinde geri ödemeler 15 gün içinde yapılır. Bayiler kendi üyelerinin üyeliklerini kesme hakkına sahiptir. Keyfi geri ödeme istekleri göz önünde bulundurulmaz. Sunucunun yeni bir sunucu ile değiştirilmesi yalnızca İşletim sistemi ya da Donanım problemi bulunan sunucularda geçerli olacaktır. ENA İnternet Hizmetleri , barındırılan sunucunun ve diğer hizmetlerin sipariş tarihinden itibaren sipariş edilen süresinin bitimine kadar alınan hizmetin UP(açık) tutulmasından sorumludur. Aşağıdaki kuralların ihlâl edilmesi durumunda bu sorumluluk ortadan kalkacak ve söz konusu hizmet kapatılacaktır.
    

2. Ödeme; ENA İnternet Hizmetleri 'in sağlayacağı tüm hizmetlerin aktif hale getirilebilmesi için hizmet ücretlerinin peşin ödenmesi gerekmektedir. Ayrıca, mevcut müşterilerimizin ödeme tarihlerinin hafta sonu veya tatil günlerine denk gelmesi durumunda hizmet ödemelerinin hafta sonu ya da tatil günlerinden önceki iş günlerinde ödenmesi gerekmektedir.ENA İnternet Hizmetleri'in müşteri takip sistemi tamamen otomatik olup,ödeme tarihi üzerinden 5 gün geçen ve hala ücreti ödenmeyen hizmetleri otomatik olarak durdurmaktadır.Hizmet durdurulmasını takip eden 5 gün içerisinde de ödeme yapılmaması halinde kullanıcıya ait tüm bilgileri ENA İnternet Hizmetleri sunucularından silmektedir.Bu tür durumlarda yaşanacak veri kayıplarından ENA İnternet Hizmetleri hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
   Herhangi bir servise ait ödeme gecikmesi olması halinde ENA İnternet Hizmetleri kullanıcıya ait diğer hizmetleri de durdurma hakkını ve gerekli ödeme yapılana kadar hizmetleri tekrar başlatmama hakkını saklı tutar.Bu hakka ödeme yapılmaması halinde alan adının kullanımını durdurma ve alan adına el koyma hakkı da dahildir.
   PayPal ile yapılan hizmet ödemelerinde toplam ücret tutarı USD olarak hesaplanmaktadır.
   
    

3. Alan Adları; ENA İnternet Hizmetleri.com üzerinden kaydı gerçekleştirilen tüm alan adları müşterinin kayıt esnasında verdiği bilgiler doğrultusunda kaydedilir.Alan adlarının tüm kullanımı müşteriye aittir.ENA İnternet Hizmetleri alan adının bitiş süresine yakın tarihlerde müşteriye uyarı mailleri gönderir.Ancak alan adının süresinin bitimini takip etmek tamamen müşterinin sorumluluğudur.Süre bitiminden dolayı kaybedilen alan adlarındanENA İnternet Hizmetleri sorumlu tutulamaz.
   
    

4. Sistem kullanımı; ENA İnternet Hizmetleri sunucularından web hosting ve reseller hosting hizmeti alan müşteriler aynı sunucuyu başka müşterilerle paylaşmayı kabul ederler.Herhangi bir müşteriye ait web sitesi sunucu kaynaklarını diğer müşterilerin sitelerinin çalışma hızını etkileyecek şekilde kullanırsa ENA İnternet Hizmetleri bu web sitesinin yayınını geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar.Bu tür bir durumda ENA İnternet Hizmetleri müşteriden web sitesini başka bir sunucuya taşımasını talep edebilir.Bu tür durumlarda ENA İnternet Hizmetleri para iadesi yapıp/yapmama kararı verme hakkına sahiptir.Müşteri alınacak her türlü kararı peşinen kabul etmiş sayılır.
    

5. Yedekleme; ENA İnternet Hizmetleri tüm web hosting ve reseller hosting müşterilerinin hesaplarını günlük/haftalık ve aylık olmak üzere üç periyodda yedeklemektedir.Fakat ENA İnternet Hizmetleri hiçbir zaman yedek alma zorunluluğunda değildir.Müşteri kendi yedeğini almakla yükümlüdür.Yedek alınmaması nedeniyle yaşanacak veri kayıplarındanENA İnternet Hizmetleri sorumlu tutulamaz.
    

6. Yasadışı kullanım; ENA İnternet Hizmetleri 'a ait servisler yasadışı herhangi bir amaç için kullanılamaz, yada bu tür aktivitelere destek veremez. ENA İnternet Hizmetleri.org suç teşkil eden yasadışı durumları ya da yanlış kullanımdan şüphelendiği durumları araştırma,bulgu sonucunda kapatma yetkisine sahiptir.
    

7. Tehdit/Tehlike : ENA İnternet Hizmetleri servisleri kullanılarak yayınlanan (Mail, upload v.b. yollarla) zarar verici her türlü objenin sorumluluğu müşteriye aittir. ENA İnternet Hizmetleri bu durumlarda müdahale edip, söz konusu hesabı kapatma yetkisine sahiptir.
    

8. Sahtekârlık; Kişileri yanıltıcı,aldatmaya yönelik herhangi bir obje ekleme/silme ve düzeltmeye yönelik her türlü işlemler sahtekârlık olarak kabul edilip,yasaklanmıştır. Şahısların isimlerini, şirket isimlerini kullanarak işlem yapmak,bu yol ile sahtekârlık yapmak kesinlikle yasaktır.
    

9. Hile; ENA İnternet Hizmetleri servisleri kullanılarak hile ile satın alınan ve satılan ürünler, parçalar veya servisler, finansal girişimler "dolandırıcılık" olarak adlandırılıp, gerekli "yasal işlemler" uygulanır.
    

10. Herhangi bir spam servisini barındıran, ya da spam servisi oluşturan kullanıcıları host eden, IP Adreslerinin herhangi birini/birkaçını bu tür zararlı servisler için kullanan hesaplar/sunucular kesinlikle kapatılacaktır. Bu hesaplar ve sunucular müşterinin bu tarz zararlı servisleri açmamayı kabul etmesine kadar tekrar açılmayacaktır. Kabul edilmesi durumunda hesabınız açılıp yetkiniz teslim edilecektir. Bu tarz "suçlar"ı tekrarlayan sunucular tekrar açılmaksızın ve bilgiler teslim edilmeksizin KAPATILACAKTIR.
     

11. E-mail / Haber Spam; Kötü amaçla kullanılan ve başkalarının elektronik posta adresini kullanmasına engel olacak mail veya haberler hesabınızın kapatılmasına sebep olacaktır.
     

12. Spam Kullanmak; Özellikle bu tür elektronik posta, haber, web host üzerinde barındırılarak yayınlanan spamlar ile ilgili ENA İnternet Hizmetleri hiçbir barındırma hizmetine ve sunucuya tölerans tanımayacaktır. Bu tarz servisleri barındırmak "kesinlikle" yasaktır!
     

13. Erişim; ENA İnternet Hizmetleri servislerini /adını kullanarak diğer kullanıcıların hesaplarında yetki almaya çalışmak, yetki talep etmek veya yetki alarak girmek, bu yolla başkalarının bilgilerinin kaybolmasına neden olmak ENA İnternet Hizmetleri tarafından kesinlikle yasaklanmıştır. Güvenlik ilkesinin ihlâli sayılıp, hesabınızın kapanmasına sebebiyet verecektir.
     

14. Marka gizlilik ilkelerinin ihlâli; ENA İnternet Hizmetleri servislerini kullanarak mail v.b. yollar ile herhangi bir şirketin/şahsın gizlilik ilkelerini ihlâl etmek, patentini kullanmak, birinin malını kullanmak, izni olmayan resim ve müzikleri kullanmak, yayınlamak kesinlikle yasaktır.
     

15. Kişisel verilerin derlenmesi; ENA İnternet Hizmetleri servislerini kullanarak şahsın bilgisi olmadan toplanan, toplamaya teşvik edilen kişisel bilgiler kullanım ilkesi dışındadır.
     

16. Güvensiz Davranış; ENA İnternet Hizmetleri servislerini kullanarak diğer şahısların iş ve network bilgi/işlemlerini etkileyecek (DDOS, trojan, virüs v.b.) yazılımların kullanımları yasaklanmıştır. Tespit edilen kullanıcı hakkında gerekli yasal işlem yapılacaktır.
     

17. Virüs Dağıtım; Kasıtlı olarak barındırılan virüs ve şahısların/firmaların barındırdıkları bilgilere zarar verebilecek,olumsuz yönde etkileyebilecek virüs içeren yazılımların,dağıtımları kesinlikle yasaklanmıştır! Bilginiz dışındaysa, lütfen bu konuda ki tespitleri dikkate alınız.
     

18. Tescilli yazılımlar; Tescilli, kullanım ilkeleri bulunan yazılımları izinsiz veya yasadışı kullanmak hesabınızın durdurulması sebebidir.
      

19. Adult; Adult içeriğe izin verilmiştir.
     

20. Site içerikleri; ENA İnternet Hizmetleri sunucularında barınan tüm siteler Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olmak zorundadır.ENA İnternet Hizmetleri sunucularında Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı içerik bulundurmak kesinlikle yasaktır.ENA İnternet Hizmetleri sunucularında hacking ve warez içerikli siteler kesinlikle barındırılamaz.Bu tür sitelerin tespit edilmesi durumunda ENA İnternet Hizmetleri hizmeti süresiz durdurma hakkını saklı tutar.
     

21. Sunucu kullanımı; ENA İnternet Hizmetleri tarafından sağlanan tüm sunucuların içeriğinden tamamen müşteri sorumludur.ENA İnternet Hizmetleri tarafından sağlanan sunucularda IRCD sunucuları ve warez dosyalar bulundurmak kesinlikle yasaktır.Bu tür sistemlerin veya dosyaların tespiti halinde ENA İnternet Hizmetleri sunucuyu uyarısız kapatma hakkını saklı tutar.
     

22. Sunucu yönetimi; ENA İnternet Hizmetleri tarafından sağlanan tüm sunucuların yönetimi tamamen müşteriye aittir.ENA İnternet Hizmetleri sadece sunucunun donanımsal ve network sorunlarıyla ilgilenir.Sunucuda oluşacak yazılımsal sorunlar ENA İnternet Hizmetleri 'in garantisi kapsamında değildir.
     

23. Tüm ENA İnternet Hizmetleri müşterileri bu kullanım sözleşmesini kabul etmiş bulunurlar. Kuralların ihlâli durumunda ENA İnternet Hizmetleri hesapların ve sunucuların kapatılma hakkını gizli tutar.

Hizmet Sözleşmesi   |  Ödeme Bildirimi | Hesap Numaralarımız | Sitemizdeki fiyatlara %18 KDV dahil DEĞİLDİR